Wanneer een ziek of gewond dier bij ons binnenkomt, wordt deze geregistreerd en onderzocht. Zonodig worden er medicijnen toegediend bij de behandeling.

Daarna wordt het dier apart gezet ter observatie. Voor de één is dat klein en donker, voor de ander vooral warm of juist lekker in de buitenvoliére, al naar gelang de verwonding en behoefte.